お支払い方法・お届け方法・送料・返品・FAX.メールでの注文方法

お支払い方法

クレジットカード決済 (先払い)
   ○ ご入金を確認でき次第、発送いたします。

VISAJCBMastarCardDiners ClubAmerican Express


コンビニ決済 (先払い)
   ○ ご入金を確認でき次第、発送いたします。

セブンイレブンローソンファミリーマートセイコーマート


郵便振替・銀行振り込み(先払い)
 ○ ご注文後、メールにて振込口座をご案内いたします。
 ※ 振込み手数料はお客様にてご負担ください。
 ○ ご入金を確認でき次第、発送いたします。


代金引換(後払い)
 ○ 受注後すぐ発送いたします。到着時、商品と引き換えに代金をお支払いください。
 ※ 代引き手数料(420円)は、お客様にてご負担ください。



お届け方法
  • ● 商品は基本的にご入金確認後の発送となります(代金引換を除きます)。
  • ● 配達指定日、ご希望のお届け時間帯がある場合には、注文時にご記入ください。
    ・配達指定日は、ご入金日より1週間ほど余裕をみてご指定ください(地域によっては日数のかかる場合があります)。
    ・配達時間帯は、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時 から選択してください。
  • ● 資源の有効活用のため、再利用の段ボール・緩衝材・新聞紙などで梱包して発送しています。あらかじめご了承ください。
  • ● ご入金より2日〜7日以内にお届けいたします。商品の入荷遅延により発送が遅れる場合などは別途ご連絡いたします。何卒ご了承ください。


発送・送料について
  • ● 原則として、日本郵便の「ゆうパック」で発送いたします。
  • ● お買い上げ合計金額が8,000円未満の場合、送料は650円(全国一律)です。
    ※北海道:1,300円・沖縄:1,100円です。ご了承ください。
  • ● お買い上げ合計金額が8,000円以上の場合、送料無料です。

    ※北海道・沖縄は半額(北海道:650円・沖縄:550円)です。ご了承ください。

    ※要冷蔵・冷凍品を含む場合、チルド便料金(120サイズまで:660円、140サイズ以上:1,300円)は対象外です。

    ※荷物が2個口以上となる場合は、1個口分の送料のみ無料(北海道・沖縄は半額)です。

    FAXやメールでのご注文では、おそれいりますが、8,000円(税込)以上ご注文いただいた場合も送料無料となりません。何卒ご了承ください。

  • ● 1個口の荷物は「縦+横+高さ=160cm 以内、重量 25kg まで」です。


返品について

商品が当社都合による不良品の場合、商品お届け日から7日以内に info@cotanfoods.com までご連絡ください。交換商品を発送いたします。交換商品が到着いたしましたら、お手数ですが同封の着払い伝票にてご返送ください。不良品交換・誤配送品交換の場合、返品送料はすべて当社が負担いたします。ただし、在庫がない場合は連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。


※ 以下の場合、返品・交換はお受けできません

 ● お客様都合で破損・汚損が生じた商品

 ● 商品到着から1週間以上経過した商品(食品は翌日まで)

 ● 一度開封して使用された商品

 ● 生鮮食品



FAXやメールなどでの注文の方法

商品番号、商品名、数量をご記入のうえ、FAXやメール、郵便封筒のいずれかでご注文ください。

FAX(電話)やメールでのご注文では、おそれいりますが、クレジットカードではお支払いいただけません。また、10,500円(税込)以上ご注文いただいた場合も送料無料となりません。何卒ご了承ください。

店名自然食コタン
郵便宛先〒700-0026
岡山県岡山市北区奉還町 1-6-1  「コタン通販宛」
FAX番号086-214-353924時間受け付けています。
メールアドレスinfo@cotanfoods.com24時間受け付けています。